นโยบายความเป็นส่วนตัว wow96 การดูแลข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม wow96 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ wow96.win แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ wow96 จัดให้

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และพฤติกรรมการใช้งานที่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจชัดเจนว่า wow96 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก ตลอดระยะเวลาการใช้งาน จนถึงขั้นตอนหลังจากการปิดบัญชี

wow96 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้มาจากสองแหล่งหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตหากมีการป้อนเข้าระบบจะถูกเข้ารหัสและไม่ถูกจัดเก็บ ในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง wow96 ใช้ระบบประมวลผลการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน ความปลอดภัยสำหรับข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ wow96 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างโดยไม่แจ้งสมาชิกก่อน

• การให้บริการ — ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากและถอนเงินในสกุลเงิน THB และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตาม KYC — ยืนยันอายุ ตัวตน และเอกสารตามขั้นตอนที่กำหนด
• การสนับสนุนสมาชิก — ติดต่อสื่อสาร แก้ไขปัญหา และตอบคำถามที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้งาน
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนที่จำเป็น — แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย อัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

โดยหลักการแล้ว wow96 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการ เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ผู้ประมวลผลธุรกรรม PromptPay TrueMoney Wallet และ Thai banking gateway ที่จำเป็นในการดำเนินรายการฝากถอน THB
• ผู้ให้บริการเกม ซึ่งต้องการข้อมูลเซสชันขั้นต่ำเพื่อการให้บริการเกม โดยข้อมูลดังกล่าวจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการเล่นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ ที่ผ่านการคัดเลือกและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจร้องขอข้อมูลตามกระบวนการทางกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ wow96 ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบ และมีข้อตกลงรักษาความลับของข้อมูลที่ชัดเจน พวกเขาไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลที่ได้รับไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

wow96 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการสูญหาย

• SSL/TLS Encryption — ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์คุณ กับเซิร์ฟเวอร์ของ wow96 เข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระบบหลังบ้าน
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ — ทีมงานตรวจสอบ กิจกรรมในระบบเพื่อตรวจจับความผิดปกติและความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• การยืนยันตัวตนสองชั้น — ระบบรองรับการยืนยัน ตัวตนเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก

wow96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ โดยการติดต่อทีมงาน wow96 ผ่านช่องทางที่กำหนด

wow96 จะตอบสนองคำขอใช้สิทธิ์ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ในบางกรณีอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์โดยบุคคลที่ไม่มีอำนาจ

wow96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีตามความจำเป็น
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน — เก็บตามความจำเป็น เพื่อการแก้ไขปัญหาและการฝึกอบรมทีมงาน
• ข้อมูล KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนด หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการป้องกันการทุจริต

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป wow96 จะดำเนินการลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนที่กำหนด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน wow96 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

wow96 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม ทีมงานจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าถึงระยะเวลาที่ต้องการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยรวม สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย